ITサービスマネジメントについて

企業を取り巻く環境の変化が激しい昨今、経営上の課題を解決するためには、ビジネスが要求するITサービスが何かを明らかにし、適切に設計・開発・管理できる能力を強化し、継続的にサポートする仕組みが必要です。
当社は、ビジネスとITを橋渡しするための、戦略・設計・運用のベストプラクティスを着実に習得する研修ラインナップをご用意しています。

トレーニング一覧

以下のジャンルで絞り込み検索ができます。

(ジャンル毎に提供されているコース詳細を確認する場合は、各ジャンル内トレーニング一覧の右側にある「＋」ボタンをクリックしてください。)

  • ITIL
  • DevOps
  • Site Reliability Engineering (SRE)
  • プロジェクトマネジメント

受講者の声・トップアウトが選ばれる理由

  • CDCP - Certified Data Center Professional

    講師の実体験に基づくデータセンターのISO策定に関するリアルな内容を聞くことができ、非常に有用でした。設計・構築・運用に関わる方はもちろん、利用者にとってもデータセンター選定や利用時の注意点を学べるため、積極的に受講すべきコースだと思いました。講師の方の話が非常に面白く、2日間ずっと集中して楽しく受講することができました。

    教育　その他

  • ITIL®4ファンデーション カーレース・ワークショップ編

    3日間座学ばかりとなるとしんどいと思うが、演習が良い息抜きとなった。座学では、講師の方が重要なところを強調したり、何度も遡って復習してくれたので、章と章のつながりなども理解がしやすかった。業務の効率化を図るという観点では今後のどのような業務にも生かせることだと感じた。

    教育　営業・販売部門

  • ITIL®4ファンデーション カーレース・ワークショップ編

    何らかの形で「サービス」に関わる職種をしている方であれば、価値を起点にサービス全体を見る視点として、そのベースとなる知識を学習する機会にはとても良いと感じた。各セクションで質疑応答が行われ、受講者の質問に真摯に答えてくれた。

    教育　営業・販売部門

そのほかの受講者の声

トップアウトが選ばれる理由

  • 01

    幅広いカリキュラム

    エントリーレベルはもちろんハイエンド、ミドルエンドクラスのトレーニングも提供しています。また国内で唯一提供するトレーニングも多数あります。

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  • 02

    経験豊富な講師陣

    当社のインストラクタは一人で複数のカテゴリーを担当しているため、幅広い知識・経験を持っております。そのためコース中における質問対応能力の高さを高く評価されています。

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  • 03

    柔軟な受講形態

    会場に集まって受講いただく「クラスルームトレーニング」、リモートで受講できる「オンライントレーニング」、これらを組み合わせた「ハイブリットクラス®トレーニング」などニーズに応じた受講形態をご用意しております。

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サポート情報

  • 申し込みする受講形式(クラスルーム or オンライン)を迷っているので、違いや特徴を知りたいです。
    当社主催トレーニングコースにおきまして、クラスルーム形式でのご参加は10%未満で、オンライン形式を多くご利用いただいております。※2023年2月時点
    下記をご確認の上でご希望の形式をお申し込みいただきますようお願いします。
    • 一部例外はありますが、クラスルーム形式とオンライン形式とでご利用いただく教材および演習環境は同じタイプで、多くのベンダー認定トレーニングにおいて電子テキストやリモートラボの利用が標準のため、受講形式の違いによる環境の差は最小限に抑えられています。
    • オンライン形式に参加するためのPCおよびインターネット環境をお客様にてご準備ください。
      当社が提供するオンライン形式トレーニングに参加されるお客様へのガイドラインを下記のページにご案内しています。
      • クラスルーム形式の室内では、インストラクタは講義中にマスクを着用し、受講者様のマスク脱着は任意です。(室内および館内共用エリアにはマスクを着用している方としていない方がいらっしゃることをご承知おきくださるようお願いします。)
      • クラスルーム形式の会場を、当社常設のトレーニングセンターから近隣(徒歩10分以内)の外部会場へ変更させていただくことがあります。
      • ハイブリッド開催(＝クラスルーム形式とオンライン形式の同時開催)時、インストラクタは会場内のホワイトボードを使用せずにWeb会議システム上でファイルやオンライン用ホワイトボードを使用します。
        　クラスルーム形式にご参加の受講者様は、当社会場PCからオンライン形式の画面をご覧になりながら会場内のインストラクタの声を直接聞いていただくことを標準の運営としています。
      • ハイブリッド開催を前提に受付しているコースでも、結果的にクラスルーム形式のみやオンライン形式のみの開催になることがあります。
      • ご予約中のコース受講形式の変更については、次のページをご確認ください。 　
  • いつまでにコースの申込手続きをすれば良いですか。
    トレーニングコースによって、申し込み手続き期限、キャンセルや日程変更に関する規定が異なります。各トレーニングコースのWebページをご参照ください。
  • コースの受講費用の支払方法と支払期限を教えてください。
    お支払い方法は次の通りです。お申し込みされるトレーニング種別によりご選択可能なお支払い方法が変わります。
    ・銀行振込
    ・クレジットカード (VISA、MASTER、American Express、JCB、Diners Club、Discover) --- 一括払いのみ
    ・NetApp Training Units (NTU)
    ・Cisco Learning Credits (CLC)
    ・Citrix Training Pass (CTP)
    ・Top Out Human Capital Training Credits (TTC)

    お支払い期限は、銀行振込の場合はコース開始の1週間前まで、クレジットカードご利用時はコース開始の2週間前までです。
    ※システム仕様の都合により、複数のお支払い方法を組み合わせてお申し込みいただくことができません。
そのほかのよくあるご質問