ITサービスマネジメント
認定トレーニング受講者の声
トレーニングを受講されたお客様のご感想を掲載しています。
- ITIL
- DevOps
- Site Reliability Engineering (SRE)
- プロジェクトマネジメント
- プロダクトマネジメント
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- ITIL
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ITILは、ITサービスマネジメントのベストプラクティスを提供するフレームワークであり、ITサービスを効果的に計画、提供、運用、改善するためのガイドラインを提供します。ITILは、ITサービスマネジメントの実践に役立つ標準化されたプロセスとアプローチを定義します。
受講者の声
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参加者で共通認識を確立するという目標は達成できました。また、参加者間で現業や現体制に対する課題感も意見を交わすことができて有意義でした。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) インフラエンジニア
-
質問に対して真摯に回答してくださいました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
-
業務の課題解決になりそうなところがあったので、活用してきたいです(SLO、SLI策定)
通信事業者 (キャリア・ISPなど) オペレーションエンジニア(運用・保守)
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グループワークでの適切なアドバイスが非常にありがたかったです。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
-
SREとは・・というのが理解できた。 実務で実践できるかはプロジェクトなどによると思うが、部分的にでも活かせると感じた。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) オペレーションエンジニア(運用・保守)
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CompTIA project+全体の試験範囲の内容を把握することができた。 実務的にも活用できる部分も感じられ、有益であると感じた。
中央官庁・地方公共団体 プロジェクトリーダー
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質問に対しても真摯にご回答いただき理解の助けになりました。 また、実際の経験を踏まえたご意見も参考になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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非常に有意義でした。講師の方のおかげです。ありがとうございました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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3日間座学ばかりとなるとしんどいと思うが、演習が良い息抜きとなった。座学では、講師の方が重要なところを強調したり、何度も遡って復習してくれたので、章と章のつながりなども理解がしやすかった。業務の効率化を図るという観点では今後のどのような業務にも生かせることだと感じた。
教育 営業・販売部門
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何らかの形で「サービス」に関わる職種をしている方であれば、価値を起点にサービス全体を見る視点として、そのベースとなる知識を学習する機会にはとても良いと感じた。各セクションで質疑応答が行われ、受講者の質問に真摯に答えてくれた。
教育 営業・販売部門
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理解していない用語が多々あったが、適宜説明をしていただけたので、理解が進みました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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現在の業務はSaaSを利用した開発ですので、SREがどのように適用できるかを考えるうえで大変勉強になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
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前回受講したFoundationよりも、より具体的な内容を学ぶことができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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テキストの記載内容をどのようにとらえればよいか、講師の方がとても丁寧に説明くださり、分かりやすい内容でした。また、いろいろな知見も共有いただき大変勉強になりました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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分かりやすく説明いただいており、十分内容を理解することができました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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SREについては実務経験がなく知識もほとんどない状態でしたが、丁寧な解説とグループワークで理解を深めることができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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講義の進め方、演習のファシリテーション、フィードバックなど完璧でした。参考にさせていただきます。ありがとうございました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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講師の方の、進行や説明はとてもわかりやすくよかったです。また、ご経験からくる多くの分野における知識など の共有など、とても参考になりました。ありがとうございました。
金融・保険・証券 情報システム部門 (システム運用)
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SREの考え方が身近になり、イメージがだいぶできるよう になりました。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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ありがとうございました。私自身は開発にも運用にも携わ ることのない、インフラベンダーのPMロールですが、 SREを志向されるお客様を少しでも理解したく、本コース を受講いたしましたので、今回のコースは受講目的を完全 に達成できたと考えています。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) プロジェクトマネージャー
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非常にわかりやすく、丁寧な説明でした。こちらの無理な要望を理解頂きありがとうございました。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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業務に直結できるディスカッションもでき、大変有意義な研修でした。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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組織全体としてSREへの取り組みを計画している中、非常 にマッチした研修内容でした． 是非とも、ご教授頂いた 内容を事業に展開したく思います
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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我々の業務に直結できるディスカッションもでき、大変有 意義な研修でした。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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- DevOps
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ITサービスマネジメントは、サービスの計画と提供を中心に、安定性と信頼性を重視します。一方、DevOpsは、開発と運用の連携を重視し、迅速なアプリケーション開発と展開を実現します。両者は、効率的なサービス提供と継続的な改善を目指す共通の目標を持ちます。
受講者の声
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参加者で共通認識を確立するという目標は達成できました。また、参加者間で現業や現体制に対する課題感も意見を交わすことができて有意義でした。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) インフラエンジニア
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質問に対して真摯に回答してくださいました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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業務の課題解決になりそうなところがあったので、活用してきたいです(SLO、SLI策定)
通信事業者 (キャリア・ISPなど) オペレーションエンジニア(運用・保守)
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グループワークでの適切なアドバイスが非常にありがたかったです。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
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SREとは・・というのが理解できた。 実務で実践できるかはプロジェクトなどによると思うが、部分的にでも活かせると感じた。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) オペレーションエンジニア(運用・保守)
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CompTIA project+全体の試験範囲の内容を把握することができた。 実務的にも活用できる部分も感じられ、有益であると感じた。
中央官庁・地方公共団体 プロジェクトリーダー
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質問に対しても真摯にご回答いただき理解の助けになりました。 また、実際の経験を踏まえたご意見も参考になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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非常に有意義でした。講師の方のおかげです。ありがとうございました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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3日間座学ばかりとなるとしんどいと思うが、演習が良い息抜きとなった。座学では、講師の方が重要なところを強調したり、何度も遡って復習してくれたので、章と章のつながりなども理解がしやすかった。業務の効率化を図るという観点では今後のどのような業務にも生かせることだと感じた。
教育 営業・販売部門
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何らかの形で「サービス」に関わる職種をしている方であれば、価値を起点にサービス全体を見る視点として、そのベースとなる知識を学習する機会にはとても良いと感じた。各セクションで質疑応答が行われ、受講者の質問に真摯に答えてくれた。
教育 営業・販売部門
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理解していない用語が多々あったが、適宜説明をしていただけたので、理解が進みました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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現在の業務はSaaSを利用した開発ですので、SREがどのように適用できるかを考えるうえで大変勉強になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
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前回受講したFoundationよりも、より具体的な内容を学ぶことができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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テキストの記載内容をどのようにとらえればよいか、講師の方がとても丁寧に説明くださり、分かりやすい内容でした。また、いろいろな知見も共有いただき大変勉強になりました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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分かりやすく説明いただいており、十分内容を理解することができました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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SREについては実務経験がなく知識もほとんどない状態でしたが、丁寧な解説とグループワークで理解を深めることができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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講義の進め方、演習のファシリテーション、フィードバックなど完璧でした。参考にさせていただきます。ありがとうございました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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講師の方の、進行や説明はとてもわかりやすくよかったです。また、ご経験からくる多くの分野における知識など の共有など、とても参考になりました。ありがとうございました。
金融・保険・証券 情報システム部門 (システム運用)
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SREの考え方が身近になり、イメージがだいぶできるよう になりました。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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ありがとうございました。私自身は開発にも運用にも携わ ることのない、インフラベンダーのPMロールですが、 SREを志向されるお客様を少しでも理解したく、本コース を受講いたしましたので、今回のコースは受講目的を完全 に達成できたと考えています。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) プロジェクトマネージャー
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非常にわかりやすく、丁寧な説明でした。こちらの無理な要望を理解頂きありがとうございました。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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業務に直結できるディスカッションもでき、大変有意義な研修でした。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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組織全体としてSREへの取り組みを計画している中、非常 にマッチした研修内容でした． 是非とも、ご教授頂いた 内容を事業に展開したく思います
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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我々の業務に直結できるディスカッションもでき、大変有 意義な研修でした。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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- Site Reliability Engineering (SRE)
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ITサービスマネジメントは、サービスの計画と提供を重視する一方で、SREはサービスの信頼性と安定性に焦点を当てます。両者は、効果的な運用とサービスの持続的な改善を促進するために連携し、共通の目標を達成します。
受講者の声
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参加者で共通認識を確立するという目標は達成できました。また、参加者間で現業や現体制に対する課題感も意見を交わすことができて有意義でした。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) インフラエンジニア
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質問に対して真摯に回答してくださいました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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業務の課題解決になりそうなところがあったので、活用してきたいです(SLO、SLI策定)
通信事業者 (キャリア・ISPなど) オペレーションエンジニア(運用・保守)
-
グループワークでの適切なアドバイスが非常にありがたかったです。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
-
SREとは・・というのが理解できた。 実務で実践できるかはプロジェクトなどによると思うが、部分的にでも活かせると感じた。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) オペレーションエンジニア(運用・保守)
-
CompTIA project+全体の試験範囲の内容を把握することができた。 実務的にも活用できる部分も感じられ、有益であると感じた。
中央官庁・地方公共団体 プロジェクトリーダー
-
質問に対しても真摯にご回答いただき理解の助けになりました。 また、実際の経験を踏まえたご意見も参考になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
-
非常に有意義でした。講師の方のおかげです。ありがとうございました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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3日間座学ばかりとなるとしんどいと思うが、演習が良い息抜きとなった。座学では、講師の方が重要なところを強調したり、何度も遡って復習してくれたので、章と章のつながりなども理解がしやすかった。業務の効率化を図るという観点では今後のどのような業務にも生かせることだと感じた。
教育 営業・販売部門
-
何らかの形で「サービス」に関わる職種をしている方であれば、価値を起点にサービス全体を見る視点として、そのベースとなる知識を学習する機会にはとても良いと感じた。各セクションで質疑応答が行われ、受講者の質問に真摯に答えてくれた。
教育 営業・販売部門
-
理解していない用語が多々あったが、適宜説明をしていただけたので、理解が進みました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
-
現在の業務はSaaSを利用した開発ですので、SREがどのように適用できるかを考えるうえで大変勉強になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
-
前回受講したFoundationよりも、より具体的な内容を学ぶことができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
-
テキストの記載内容をどのようにとらえればよいか、講師の方がとても丁寧に説明くださり、分かりやすい内容でした。また、いろいろな知見も共有いただき大変勉強になりました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
-
分かりやすく説明いただいており、十分内容を理解することができました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
-
SREについては実務経験がなく知識もほとんどない状態でしたが、丁寧な解説とグループワークで理解を深めることができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
-
講義の進め方、演習のファシリテーション、フィードバックなど完璧でした。参考にさせていただきます。ありがとうございました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
-
講師の方の、進行や説明はとてもわかりやすくよかったです。また、ご経験からくる多くの分野における知識など の共有など、とても参考になりました。ありがとうございました。
金融・保険・証券 情報システム部門 (システム運用)
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SREの考え方が身近になり、イメージがだいぶできるよう になりました。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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ありがとうございました。私自身は開発にも運用にも携わ ることのない、インフラベンダーのPMロールですが、 SREを志向されるお客様を少しでも理解したく、本コース を受講いたしましたので、今回のコースは受講目的を完全 に達成できたと考えています。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) プロジェクトマネージャー
-
非常にわかりやすく、丁寧な説明でした。こちらの無理な要望を理解頂きありがとうございました。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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業務に直結できるディスカッションもでき、大変有意義な研修でした。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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組織全体としてSREへの取り組みを計画している中、非常 にマッチした研修内容でした． 是非とも、ご教授頂いた 内容を事業に展開したく思います
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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我々の業務に直結できるディスカッションもでき、大変有 意義な研修でした。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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- プロジェクトマネジメント
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ITサービスマネジメントは、サービスの提供と運用を重視し、顧客満足度と価値を追求します。一方、プロジェクトマネジメントは、一定期間の目標達成と成果物の納品を重視します。両者は、効果的なリソース管理とプロセス改善を通じて、組織の目標達成に貢献します。
受講者の声
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参加者で共通認識を確立するという目標は達成できました。また、参加者間で現業や現体制に対する課題感も意見を交わすことができて有意義でした。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) インフラエンジニア
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質問に対して真摯に回答してくださいました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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業務の課題解決になりそうなところがあったので、活用してきたいです(SLO、SLI策定)
通信事業者 (キャリア・ISPなど) オペレーションエンジニア(運用・保守)
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グループワークでの適切なアドバイスが非常にありがたかったです。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
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SREとは・・というのが理解できた。 実務で実践できるかはプロジェクトなどによると思うが、部分的にでも活かせると感じた。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) オペレーションエンジニア(運用・保守)
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CompTIA project+全体の試験範囲の内容を把握することができた。 実務的にも活用できる部分も感じられ、有益であると感じた。
中央官庁・地方公共団体 プロジェクトリーダー
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質問に対しても真摯にご回答いただき理解の助けになりました。 また、実際の経験を踏まえたご意見も参考になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
-
非常に有意義でした。講師の方のおかげです。ありがとうございました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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3日間座学ばかりとなるとしんどいと思うが、演習が良い息抜きとなった。座学では、講師の方が重要なところを強調したり、何度も遡って復習してくれたので、章と章のつながりなども理解がしやすかった。業務の効率化を図るという観点では今後のどのような業務にも生かせることだと感じた。
教育 営業・販売部門
-
何らかの形で「サービス」に関わる職種をしている方であれば、価値を起点にサービス全体を見る視点として、そのベースとなる知識を学習する機会にはとても良いと感じた。各セクションで質疑応答が行われ、受講者の質問に真摯に答えてくれた。
教育 営業・販売部門
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理解していない用語が多々あったが、適宜説明をしていただけたので、理解が進みました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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現在の業務はSaaSを利用した開発ですので、SREがどのように適用できるかを考えるうえで大変勉強になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
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前回受講したFoundationよりも、より具体的な内容を学ぶことができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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テキストの記載内容をどのようにとらえればよいか、講師の方がとても丁寧に説明くださり、分かりやすい内容でした。また、いろいろな知見も共有いただき大変勉強になりました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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分かりやすく説明いただいており、十分内容を理解することができました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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SREについては実務経験がなく知識もほとんどない状態でしたが、丁寧な解説とグループワークで理解を深めることができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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講義の進め方、演習のファシリテーション、フィードバックなど完璧でした。参考にさせていただきます。ありがとうございました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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講師の方の、進行や説明はとてもわかりやすくよかったです。また、ご経験からくる多くの分野における知識など の共有など、とても参考になりました。ありがとうございました。
金融・保険・証券 情報システム部門 (システム運用)
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SREの考え方が身近になり、イメージがだいぶできるよう になりました。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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ありがとうございました。私自身は開発にも運用にも携わ ることのない、インフラベンダーのPMロールですが、 SREを志向されるお客様を少しでも理解したく、本コース を受講いたしましたので、今回のコースは受講目的を完全 に達成できたと考えています。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) プロジェクトマネージャー
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非常にわかりやすく、丁寧な説明でした。こちらの無理な要望を理解頂きありがとうございました。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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業務に直結できるディスカッションもでき、大変有意義な研修でした。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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組織全体としてSREへの取り組みを計画している中、非常 にマッチした研修内容でした． 是非とも、ご教授頂いた 内容を事業に展開したく思います
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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我々の業務に直結できるディスカッションもでき、大変有 意義な研修でした。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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- プロダクトマネジメント
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受講者の声
-
参加者で共通認識を確立するという目標は達成できました。また、参加者間で現業や現体制に対する課題感も意見を交わすことができて有意義でした。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) インフラエンジニア
-
質問に対して真摯に回答してくださいました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
-
業務の課題解決になりそうなところがあったので、活用してきたいです(SLO、SLI策定)
通信事業者 (キャリア・ISPなど) オペレーションエンジニア(運用・保守)
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グループワークでの適切なアドバイスが非常にありがたかったです。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
-
SREとは・・というのが理解できた。 実務で実践できるかはプロジェクトなどによると思うが、部分的にでも活かせると感じた。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) オペレーションエンジニア(運用・保守)
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CompTIA project+全体の試験範囲の内容を把握することができた。 実務的にも活用できる部分も感じられ、有益であると感じた。
中央官庁・地方公共団体 プロジェクトリーダー
-
質問に対しても真摯にご回答いただき理解の助けになりました。 また、実際の経験を踏まえたご意見も参考になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
-
非常に有意義でした。講師の方のおかげです。ありがとうございました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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3日間座学ばかりとなるとしんどいと思うが、演習が良い息抜きとなった。座学では、講師の方が重要なところを強調したり、何度も遡って復習してくれたので、章と章のつながりなども理解がしやすかった。業務の効率化を図るという観点では今後のどのような業務にも生かせることだと感じた。
教育 営業・販売部門
-
何らかの形で「サービス」に関わる職種をしている方であれば、価値を起点にサービス全体を見る視点として、そのベースとなる知識を学習する機会にはとても良いと感じた。各セクションで質疑応答が行われ、受講者の質問に真摯に答えてくれた。
教育 営業・販売部門
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理解していない用語が多々あったが、適宜説明をしていただけたので、理解が進みました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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現在の業務はSaaSを利用した開発ですので、SREがどのように適用できるかを考えるうえで大変勉強になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
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前回受講したFoundationよりも、より具体的な内容を学ぶことができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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テキストの記載内容をどのようにとらえればよいか、講師の方がとても丁寧に説明くださり、分かりやすい内容でした。また、いろいろな知見も共有いただき大変勉強になりました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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分かりやすく説明いただいており、十分内容を理解することができました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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SREについては実務経験がなく知識もほとんどない状態でしたが、丁寧な解説とグループワークで理解を深めることができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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講義の進め方、演習のファシリテーション、フィードバックなど完璧でした。参考にさせていただきます。ありがとうございました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
-
講師の方の、進行や説明はとてもわかりやすくよかったです。また、ご経験からくる多くの分野における知識など の共有など、とても参考になりました。ありがとうございました。
金融・保険・証券 情報システム部門 (システム運用)
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SREの考え方が身近になり、イメージがだいぶできるよう になりました。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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ありがとうございました。私自身は開発にも運用にも携わ ることのない、インフラベンダーのPMロールですが、 SREを志向されるお客様を少しでも理解したく、本コース を受講いたしましたので、今回のコースは受講目的を完全 に達成できたと考えています。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) プロジェクトマネージャー
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非常にわかりやすく、丁寧な説明でした。こちらの無理な要望を理解頂きありがとうございました。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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業務に直結できるディスカッションもでき、大変有意義な研修でした。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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組織全体としてSREへの取り組みを計画している中、非常 にマッチした研修内容でした． 是非とも、ご教授頂いた 内容を事業に展開したく思います
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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我々の業務に直結できるディスカッションもでき、大変有 意義な研修でした。
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) システムエンジニア
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