• ガイドライン

このドキュメントでは、当社が提供するオンライン形式のCitrix トレーニングに参加されるお客様へのガイドラインとして、次の4点について説明しています。

01.Citrix認定プログラムに含まれるもの

このコースの受講対象者は次の通りです。

    Citrix認定プログラムには、次の3点が含まれています。

    トレーニングコース

    電子テキスト

    オンライン形式で受講されるかたは[オンライントレーニング(Citrix)受講者向けガイドライン]もご覧ください。

    ラボ演習環境

    実環境をシミュレートしている仮想空間の演習環境です。

    クラスアンケート

    コース終了時に、コースの内容についての意見をご記入ください。

02.トレーニング セッションへのオンラインアクセス(Webex)

このコースの受講対象者は次の通りです。
    Cisco Systems社のWebex Meetingsを使用してオンライン トレーニングを行います。

    　

    ～アクセス先のサイト～

    アクセスに必要な情報は、事前に受講者に通知されます。

    　

    以下のサイトで接続テストができます。

    Cisco Webex | オンライン ミーティングのテスト

    　

    ～トレーニング セッション参加時のトラブル対応～

    トレーニング初日の開始時刻前後30分間ずつ、Webexへの参加でトラブルが発生した場合にサポートします。サポートへのアクセス方法は、受講をお申込みになった方にご案内する「受講者ポータル」に記載されています。
    受講者ポータル

    　

    ～ 方法1 Cisco WebexのWebアプリで参加する ～

      Webブラウザを使用して、Cisco WebexのWebアプリを通じてトレーニングに参加します。
      Webアプリが対応しているオペレーティングシステムとブラウザは次の通りです。
      • Windows 8 以降
        • Chrome 65 以降
        • Firefox 48 以降
        • Edge 25 以降
      • Mac OS X 10.13 以降
        • Safari 11.0 以降
        • Chrome 65 以降
        • Firefox 48 以降
      詳しくは以下のページをご覧ください。
      Meetings Web アプリが対応しているオペレーティング システムとブラウザ

      　

      ～ 方法2　Cisco Webex Meetingsデスクトップアプリで参加する ～

      受講者が利用するコンピュータにインストールした、Cisco Webex Meetingsデスクトップアプリを通じてトレーニングに参加します。
      デスクトップアプリが対応しているオペレーティングシステムは次の通りです。
      • Windows 10 以降
      • Mac OS X 10.15 以降
      • Linux
        • Ubuntu 14.x 以降
        • Red Hat 6 以降
        • Open SuSE 13.x 以降
        • Fedora
      詳しくは以下のページをご覧ください。
      ミーティング - Webex Meetings Suite >Webex Meetings Suite システム最小要件

      　

03.トレーニング セッションへのオンラインアクセス(Zoom)

このコースの受講対象者は次の通りです。
    Zoom社のZoom Meetingsを使用してオンライン トレーニングを行います。

    　

    ～アクセス先のサイト～

    アクセスに必要な情報は、事前に受講者に通知されます。

    　

    以下のサイトで接続テストができます。
    ミーティングテストに参加

    テストミーティングに参加する | Zoom

    　

    ～ 方法1 Zoom Webクライアントで参加する ～

    Webブラウザを使用して、Zoom Webクライアントを通じてトレーニングに参加します。
    Zoom Webクライアントが対応しているWebブラウザは次の通りです。
    • デスクトップ
      • Chrome: 最新バージョンから 2 バージョン以内
      • Firefox: 最新バージョンから 2 バージョン以内
      • Edge: 最新バージョンから 2 バージョン以内
      • Safari: 最新バージョンから 2 バージョン以内
    • モバイル
      • Safari: 最新バージョンから 2 バージョン以内
      • Chrome: 最新バージョンから 2 バージョン以内
      • Firefox: 最新バージョンから 2 バージョン以内

    　

    詳しくは以下のページをご覧ください。
    Zoom ウェブ クライアント基本操作

    Zoom ウェブ クライアント基本操作

    　

    ～ 方法2　Zoom Meetingsデスクトップアプリで参加する ～

    受講者が利用するコンピュータにインストールした、ミーティング用Zoomクライアントを通じてトレーニングに参加します。
    Zoomクライアントが対応している主なOSおよびプラットフォームは次の通りです。
    • Windows 7/8/8.1/10(Sモードを除く)/11
    • Mac OS 10.10 以降
    • Linux
    • iOS 11.0 以降
    • iPadOS 13 以降
    • Android 6.0 以降

    　

    詳しくは以下のページをご覧ください。

04.ラボ環境を利用するための必要要件

このコースの受講対象者は次の通りです。

    ～一般的な要件～

    要件詳細
    サポートされているオペレーティングシステム
    • Windows 7以降
    • macOS 10.12以降
    サポートされるブラウザ
    • Edge
    • Chrome
    • FireFox
    • Safari
    次のうち少なくとも一つを可能にするネットワークに接続してください
    • HTTPSポート443および43443上の安全なWebソケット
    • ポート21xxxまたは443上のRDP
    • 詳細については、 以下のブラウザ/コントローラーのサポートを参照してください

    ～帯域幅の要件～

    要件詳細
    生徒 1 人あたり最低 200 kbps の安定した帯域幅(バースト状態で1Mbps)- マシンコントローラーの帯域幅消費量は画面上のコンテンツの変更速度に基づいており、一部のシナリオ（ラボ内でのウェブ閲覧など）ではそれ以上の帯域幅が必要になる場合があります - 最適なエクスペリエンスを得るには、学生1人あたり少なくとも1mbpsを推奨します

    ～ファイアウォール例外ルール情報～


    Skillable Studio サーバーへの接続を許可するためにファイアウォールの例外ルールを作成する必要がある場合 (これは一般的ではありません)、次の情報を使用して、ネットワークから Skillable Studio クラウドへの上記のプロトコルとポートのみを許可する制限付き宛先ルールを作成できます。
    要件詳細
    同一インターフェースで、画像や音声通信を使用する場合、使用される機能に応じて帯域幅の必要性が増加する可能性があります。
    • 埋め込みオーディオ
    • 埋め込みビデオ
    • 多数の埋め込み画像
      • 帯域幅の使用量は、使用するメディアに大きく依存します。埋め込み MP3 は 1mbps のバースト容量に収まる可能性がありますが、1080P ビデオは最大 10mbps を必要とする場合があります。
    ドメイン名
    • *.skillable.com
    • *.labondemand.com
    • *.learnondemand.net
    • *.holsystems.com
    認証ドメインlearnondemandsystemsb2c.b2clogin.com
    IP範囲
    • 104.214.106.0/25
    • 20.114.65.0/25
    • 185.254.59.0/24
    • 103.18.85.0/24
    • 163.47.101.0/25
    • 168.245.203.241 - 168.245.203.254
    特定のラボ環境では GitHub が利用されるため、次の URL をファイアウォールの例外として追加する必要があります。https://githubusercontent.com
    Skillable Studio システムは、学習者をプライベート サンドボックス リソースに自動的にプロビジョニングして接続するクラウド プラットフォームです。学習者が仮想マシンのプロビジョニングのためにクラウド内のどの IP アドレスに接続するかを予測する方法はありません。そのため、IP アドレスの範囲と、第 2 レベルのドメイン名のみを提供します。
    Hyper-V および Hyper-V w/RDP のみのラボでは、以下の表のドメインと IP アドレスもファイアウォールの例外として必要になる場合があります。IP アドレスは警告なし (およびドキュメントの更新なし) に変更される可能性があるため、可能であれば、ファイアウォールとプロキシの構成には IP アドレスではなく名前を使用することを強くお勧めします。これにより、ネットワーク フェールオーバーや将来の地理的ターゲティング シナリオでもアクセスが可能になります。
    特定の IP アドレスが必要な場合は、次の表を IP アドレスのガイドとして使用してください。
    DNS名IP アドレス 1IP アドレス 2
    labondemand.com20.114.65.34104.214.106.31
    lms.learnondemand.net13.66.39.88
    au-rds.au.learnondemandsystems.com103.18.85.2
    console.au.learnondemandsystems.com103.18.85.8
    rds01.eu.learnondemandsystems.com185.254.59.3
    console.eu.learnondemandsystems.com185.254.59.8
    sea-rds.labondemand.com163.47.101.8163.47.101.9
    sea-console.labondemand.com163.47.101.13

    ～プロキシを通過するとき～

    プロキシ経由でラボに接続する場合、留意すべき制限がいくつかあります。プロキシの設定によっては、特定のリモート コントローラーが接続に失敗する場合があります。一般に、トラフィックを変更するものは、環境への接続を妨げる可能性があります。ラボ インスタンス トラフィックをホワイトリストに登録し、必要なポートがすべて開いていることを確認することをお勧めします。
    プロキシ経由でラボに接続するには、リモート コントローラーごとに次の要件を満たす必要があります。
    HTML5:
    ポート 443 経由の安全な Websocket 接続をサポートする必要があります。
    Websocket 接続アップグレード要求 (ws:// または wss://) ヘッダーは変更しないでください。
    証明書を変更したり再パッケージ化したりすることはできません。

    Windows Server オペレーティングシステムを使用する場合

    Windows Server オペレーティング システムを搭載したコンピューターを使用して Skillable Training Management System (TMS) ポータルに接続すると、サインイン ページへの接続や一部のボタンの選択に問題が発生する場合があります。
    この問題が発生した場合は、管理者権限を持つユーザーとしてマシンにサインオンしていることを確認し、次の操作を実行して IE セキュリティ強化の構成 (IE ESC) をオフにします。
    • 開いている Internet Explorer ウィンドウをすべて閉じます。
    • まだ開いていない場合は、サーバー マネージャーを開きます。
    • ローカル サーバーを選択します。
    • プロパティ ウィンドウの右側で、[IE セキュリティ強化] を [オン] を選択します。
    • 管理者とユーザーの両方に対して「オフ」を選択します。
    • [OK]を選択します。
    • Internet Explorer を開きます。
    • TMS に移動します。
    • 通常どおりサインインします。

    ～ラボ開発者向けラボ内ソフトウェアホワイトリスト情報～

    ラボ環境外のリモート サーバーと通信するソフトウェアが機能するには、ベンダーによってホワイトリストに登録されたアドレスが必要になる場合があります。

    ～NAT Internet Access Labs で使用されるアドレス範囲～

    IP アドレス/スコープ
    • 185.254.56.125
    • 103.245.221.106
    IP 範囲
    • 163.47.101.118 - 163.47.101.126
    • 185.254.59.118 - 185.254.59.127
    • 103.18.85.29 - 103.18.85.30
    • 103.18.87.240 - 103.18.87.249

    ～アドレス範囲はパブリックIPインターネットアクセスラボによって使用されます～

    IP Range185.254.59.40 - 185.254.59.255
    IP Range103.18.85.21 - 103.18.85.254
    IP Range 199.101.108.5 - 199.101.109.254
    Scope103.8.28.0/24
    Scope103.177.46.0/25
    Scope103.177.47.0/24
    Scope185.254.58.0/24
    Scope185.254.57.0/24
    Scope168.245.200.0/23
    Scope168.245.202.0/23

    ～ブラウザのサポート～

    仮想マシンまたはコンテナ ベースのラボの大部分は、HTML5 Websocket コントローラ経由でアクセスできます。ESX、Hyper-V、および Dockerラボはすべてこのテクノロジを利用しています。
    ※外部サービス ポートを公開する Docker ラボは、ポート 41952 ～ 65534 を介して公開します。接続要件は、公開されるサービスによって異なります。

    カスタム統合と iFrame:

    ラボで iframe 統合を使用する場合、ラボへのアクセスに使用する Web ブラウザでサードパーティの Cookie をブロックしないでください。サードパーティの Cookie がブロックされている場合、ラボの起動時にアクセス拒否メッセージが表示されます。ほとんどの Web ブラウザは、デフォルトではサードパーティの Cookie をブロックしません。ブラウザがサードパーティの Cookie をブロックしている場合は、ブラウザのベンダーに問い合わせて、サードパーティの Cookie をブロックする方法の詳細を確認してください。 すべての接続はポート 443 経由の安全な WebSocket 接続を利用します。プラグインのインストールは必要ありません。
    ブラウザバージョン
    Chrome16以降
    Firefox11以降
    Microsoft Edge1以降

    ～問題が発生していますか?～

    問題が発生している場合は、「接続の問題の解決(英語)」ドキュメントの推奨事項を参照してください。